Podmienky ochrany osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

1. Úvod

Tieto zásady obsahujú základné informácie o spracúvaní osobných údajov spracúvaných prevádzkovateľom najmä, nie však výlučne v súvislosti so zmluvným či mimozmluvným vzťahom s prevádzkovateľom, s poskytovaním a odberom služieb alebo tovaru, to okrem iného aj prostredníctvom e-shopov prevádzkovaných prevádzkovateľom, a to najmä e-shopov umiestnených na stránkach basketking.cz, peakshop.cz, basket-obchod.cz a spojovak.eu (ďalej len „E-shop“ či „E-shopy“) a prevádzkou týchto internetových stránok.
Neposkytujte nám prosím žiadne Vaše osobné údaje, pokiaľ si neželáte, aby boli použité spôsobom popísaným v týchto zásadách.

2. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom je v právnom postavení prevádzkovateľa osobných údajov spoločnosť PRO TENAX s.r.o., IČO: 64357465, so sídlom Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 233026 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

3. KONTAKTNÉ ÚDAJE

Za účelom uplatnenia svojich práv či v prípade súvisiacich otázok môžete prevádzkovateľa kontaktovať písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo na e-mailovej adrese ucetni@protenax.cz.

Naša spoločnosť nemá menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

4. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracované v rozsahu, v akom ich príslušná dotknutá osoba prevádzkovateľovi poskytla, a to v súvislosti s uzavretím zmluvného či iného právneho vzťahu s prevádzkovateľom, alebo ktoré prevádzkovateľ zhromaždil inak a spracúva ich v súlade s platnými právnymi predpismi či na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ dopytujete naše produkty a služby, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, hlavne prostredníctvom dopytového formulára, spravidla pôjde o údaje uvedené v bode 6 týchto zásad.

Z akého dôvodu?

Kontaktujeme Vás pre vybavenie požiadavky urobenej prostredníctvom kontaktného či iného webového formulára na našich internetových stránkach a ďalšiu dohodu ohľadom poskytovania tovaru a služieb. Môže ísť aj o iný použiteľný účel v závislosti od povahy urobenej požiadavky cez daný formulár na našich internetových stránkach.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracovanie osobných údajov na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, prípadne oprávnený záujem prevádzkovateľa na zodpovedaní správy a jej vybavení.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracúvať do doby vybavenia požiadavky a ďalej po dobu piatich rokov od našej poslednej komunikácie.

Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu (vrátane nákupu na našom E-shope)

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Spravidla pôjde o údaje uvedené v bode 6 týchto zásad.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme mohli plniť našu zmluvu – dodali Vám náš tovar podľa objednávky, ktorú ste s nami, teda prevádzkovateľom, uzavreli. Cez kontaktné údaje s Vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona najmä, nie však výlučne, zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve, zákon č. 586/1992 Zb., o daniach z príjmov alebo zákon č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, teda hlavne na účtovné a daňové účely.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Osobné údaje budú spracúvané po dobu existencie zmluvného vzťahu, a ďalej po dobu piatich rokov od ukončenia zmluvy, aby prevádzkovateľ mohol hájiť akékoľvek právne nároky, prípadne ďalej po dobu, po ktorú tak prevádzkovateľovi ukladajú právne predpisy.

Newslettery (obchodné oznámenia)

V prípade, že ste nakúpili v jednom z našich E-shopov, použijeme vašu e-mailovú adresu na rozosielku našich newsletterov - noviniek týkajúcich sa našich výrobkov či služieb, pokiaľ ste tento postup neodmietli.

Na základe akého právneho dôvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste tento postup neodmietli.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

10 rokov od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo prekliknutím na odkaz v obchodnom oznámení; v takom prípade už Vašu adresu na zasielanie obchodných oznámení nebudeme ďalej používať.

Dotazníky spokojnosti

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš E-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

5. ZDROJE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Zdrojom pre spracovanie a zhromažďovanie osobných údajov je priamo dotknutá osoba.
Prevádzkovateľ môže tiež zhromažďovať osobné údaje od tretích strán, ako sú verejné orgány, obchodní partneri alebo z verejne dostupných zdrojov – databáz.

6. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predmetom spracovania sú nasledujúce osobné údaje:

základné identifikačné údaje, ktoré sú alebo môžu byť nutné pre uzavretie zmluvy, najmä meno a priezvisko, adresa bydliska/sídla, funkcia či pracovná pozícia,
kontaktné údaje, najmä meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail a doručovacia adresa,
ďalšie osobné údaje poskytnuté za účelom kontaktovania prevádzkovateľom alebo nadviazania spolupráce,
osobné údaje, ktorých spracovanie je nutné pre poskytovanie služieb či odber tovaru alebo služieb, poprípade údaje, ktoré boli poskytnuté v súvislosti s poskytovaním služieb či odberom tovaru alebo služieb a plnením zmluvy,
údaje týkajúce sa používania internetových stránok, a
akékoľvek ďalšie údaje, ktoré boli poskytnuté na základe vlastného uváženia dotknutých osôb za konkrétnym účelom spracovania.

7. KATEGÓRIE PRÍJEMCOV OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť odovzdané externej osobe zaisťujúcej prevádzku technického (najmä softvérového a hardvérového) vybavenia prevádzkovateľa.

Ak u nás nakupujete prostredníctvom jedného z našich E-shopov, ide o osoby, ktoré nám pomáhajú s ich chodom. Sú to najmä:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675) v prípade E-shopu umiestneného na spojovak.eu, basketking.cz a basket-obchod.cz;
prevádzkovateľ e-shopovej platformy MajorShop (spoločnosť PC HELP, a.s., so sídlom Samešova 1144, 674 01 Třebíč, IČ 607 48 516) v prípade E-shopu umiestneného na peakshop.cz;
poskytovateľ služby Heureka prevádzkovanej spoločnosťou Heureka Group a.s., IČ 289 35 675, sídlom Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8 - Karlín;
poskytovatelia logistických a prepravných služieb;
Poskytovatelia platobných služieb a platobných brán;
poskytovateľ e-mailingovej služby.

Poradcovia a externí spolupracovníci prevádzkovateľa, napr. daňoví poradcovia, právni poradcovia a pod., môžu mať prístup k určitým osobným údajom, výhradne však v prípade, pokiaľ také osobné údaje potrebujú pre naplnenie účelu spracovania.

Vyššie uvedení príjemcovia sú povinní poskytovať dostatočné a vierohodné záruky o technickom a organizačnom zabezpečení ochrany osobných údajov.

Osobné údaje prevádzkovateľ spracúva výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie. Osobné údaje nebudú odovzdávané medzinárodnej organizácii.

8. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Za podmienok stanovených právnymi predpismi, najmä za podmienok stanovených v kapitole III GDPR, máte:

právo na prístup ku všetkým svojim osobným údajom, ktoré sú prevádzkovateľom spracúvané, ktoré zahŕňa právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či spracúva Vaše osobné údaje, alebo informácie o účeloch spracovania, kategóriách dotknutých osobných údajov, o príjemcoch, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené, plánovanej dobe spracovania, o existencii práva požadovať od prevádzkovateľa opravu alebo výmaz osobných údajov týkajúcich sa Vašich osobných údajov alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu, práve podať sťažnosť u dozorného úradu, o všetkých dostupných informáciách o zdroji osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od dotknutej osoby, skutočnosti, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania, o vhodných zárukách pri odovzdaní údajov mimo EÚ,
právo požadovať opravu alebo výmaz osobných údajov, pričom máte právo požadovať opravu, pokiaľ sú spracúvané nepresné údaje, poprípade na doplnenie neúplných osobných údajov, alebo na výmaz osobných údajov, pokiaľ je daný ktorýkoľvek z dôvodov pre výmaz v zmysle článku 17 GDPR, najmä pokiaľ boli spracované protiprávne,
právo na obmedzenie spracovania osobných údajov v zmysle článku 18 GDPR, najmä pokiaľ bola vznesená námietka proti spracovaniu a nebolo doteraz overené, či má prevádzkovateľ oprávnené dôvody prevažujúce nad oprávnenými dôvodmi dotknutých osôb,
právo na prenosnosť osobných údajov v zmysle článku 20 GDPR, keď máte za stanovených podmienok právo odovzdať poskytnuté osobné údaje inému prevádzkovateľovi,
za podmienok stanovených právnymi predpismi, najmä potom článkom 21 GDPR máte rovnako právo vzniesť u prevádzkovateľa námietku týkajúcu sa spracovania osobných údajov,
v prípade, ak ide o spracovanie osobných údajov na základe udeleného súhlasu, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať písomne, resp. zaslaním e-mailu alebo listu prevádzkovateľovi, a to bez akýchkoľvek viacnákladov. Odvolaním súhlasu však nie je dotknutá zákonnosť spracovania osobných údajov založená na tomto súhlase pred jeho odvolaním, a
právo podať sťažnosť u štátneho dozorného úradu, ktorým je v rámci Českej republiky Úrad na ochranu osobných údajov, pokiaľ sa domnievate, že došlo spracovaním Vašich osobných údajov k porušeniu GDPR.

V prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracovaním Vašich osobných údajov sa možno obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktov uvedených vyššie pod bodom 3, alebo so sťažnosťou na vyššie zmienený Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, webová stránka: www.uoou.cz.

9. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ má zavedené technické a organizačné opatrenia v zmysle článku 32 GDPR, ktoré sú nevyhnutné a ďalej súčasne vhodné na zaistenie toho, aby bolo všetko spracovanie vykonané podľa právnych predpisov, najmä GDPR, a ďalej aby bola zaistená ochrana práv a slobôd dotknutých osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov. Tieto opatrenia spočívajú v minimalizácii spracovania osobných údajov, čo najrýchlejšej pseudoanonymizácii, transparentnosti, nevyhnutnosti a primeranosti spracovania osobných údajov a možnosti prevádzkovateľa vytvárať a zlepšovať bezpečnostné prvky.
Zavedené technické a organizačné opatrenia prevádzkovateľa sú podľa potrieb revidované a aktualizované.

10. POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIES

Prevádzkovateľ osobných údajov, ako prevádzkovateľ webovej stránky protenax.cz a stránok, na ktorých sú prevádzkované E-shopy (ďalej len „stránky“), používa na stránkach súbory cookies.

Cookies sú krátke textové súbory, ktoré webová stránka ukladá v návštevníkovom počítači, a ktoré poskytuje internetový prehliadač zakaždým, keď sa užívateľ na stránku vráti.

Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome a pod.) podporujú správu cookies. V rámci nastavenia prehliadačov môžete jednotlivé cookie ručne mazať, blokovať či úplne zakázať ich použitie, možno ich tiež blokovať alebo povoliť len pre jednotlivé internetové stránky. Pre detailnejšie informácie, prosím, použite nápovedu vášho prehliadača.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú užívateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Aktuálny zoznam používaných súborov cookies a ich správcov nájdete v nástroji pre nastavenie cookies („Nastavenie cookies“ v pätičke webu).

Používanie cookies za vyššie uvedenými účelmi môže zahŕňať spracovanie osobných údajov. Také spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu:

oprávneného záujmu prevádzkovateľa, a umožňuje ho čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v prípade nevyhnutných cookies, pretože sú nevyhnutné pre správne fungovanie stránok;
súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR pre analytické a reklamné cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenie cookies“ v pätičke stránok alebo zmenou nastavenia vo Vašom prehliadači. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Doba uchovania: Nevyhnutné cookies sú uchovávané iba po dobu trvania relácie (do zatvorenia prehliadača). Analytické a reklamné cookies sú uchovávané po dobu uvedenú pri jednotlivých cookies v nastavení „Nastavenie cookies“, najdlhšie však po dobu 13 mesiacov od ich uloženia.

Cookies, ktoré sú zbierané za účelom merania návštevnosti webu a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe, sú posudzované v podobe hromadného celku a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.

Údaje z cookies môžu byť spracúvané aj našimi zmluvnými partnermi (sprostredkovateľmi):

Poskytovateľom služby Google Analytics, prevádzkovanej spoločnosťou Google Inc., sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Poskytovatelia reklamných systémov, ktoré pomáhajú cieliť reklamu: Google Ads, Meta Platforms (Facebook Pixel – fbp.basketking.cz, fbp.basket-obchod.cz), Sklik, Adform (C.adform.net, uid.adform.net, track.adform.net); Medium (uid.medium.com, sid.medium.com);
Poskytovatelia externých mailingových nástrojov (na rozosielku obchodných oznámení a segmentáciu newsletterov), napríklad SmartEmailing (SmartSelling a.s.);
Poskytovatelia ďalších analytických a marketingových nástrojov, napríklad Stape (cee.mpc-prod-18-s6uit34pua-uc.a.run.app); Glami (glm_usr_tmp.glami.cz, glm_usr.glami.cz, _nss.glami.cz); Sklik, Seznam (sznlbrc.seznam.cz);
Poskytovatelia ďalších služieb sledovania interakcií a personalizácie obsahu, napr. LinkedIn (langwww.basketking.cz, langwww.peakshop.cz – iba pre zapamätanie jazykového nastavenia).

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu rovnako používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie len niektorých.

11. ZÁVER

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 3. 11. 2025.
Upozorňujeme, že tieto zásady môžu byť upravované či aktualizované. Akékoľvek zmeny týchto zásad sa stanú účinnými po ich zverejnení na internetových stránkach prevádzkovateľa.