Viac
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Tieto všeobecné obchodné podmienky (“Podmienky”) spoločnosti PRO TENAX s.r.o., IČO: 64357465, so sídlom Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 233026 (ďalej len „PRO TENAX“), e-mail info@basketking.cz, telefónne číslo +420 777 929 345, prevádzka a miesto, kde je možný osobný odber Tovaru a uplatnenie reklamácie: Trocnovská 1983, 356 01 Sokolov a Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany („My” alebo „Predávajúci”), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.basketking.cz.

    Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v týchto Podmienkach či v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.basketking.cz/s289-podminky-ochrany-osobnich-udaju

    Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

    Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá dištančným spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

    Pokiaľ niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

    1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

    1. 1.1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za Tovar;
    2. 1.2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
    3. 1.3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
    4. 1.4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
    5. 1.5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
    6. 1.6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
    7. 1.7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami oznámených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
    8. 1.8. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
    9. 1.9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.

    2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

    1. 2.1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
    2. 2.2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli v Objednávke, budeme teda považovať za správne a pravdivé.
    3. 2.3. Na našom E-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniu Tovaru vykonanému inými spotrebiteľmi. Autenticitu takých recenzií zaisťujeme a kontrolujeme tým, že prepájame hodnotenie s konkrétnymi objednávkami, teda v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj prepojené ID objednávky, a tak sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

    3. UZAVRETIE ZMLUVY

    1. 3.1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v českom jazyku.
    2. 3.2. Kupujúci má možnosť získať informácie o tovare, vrátane cien jednotlivého tovaru a ďalších parametrov nákupu, najmä na základe osobnej či diaľkovej komunikácie so zodpovedným zástupcom Predávajúceho či z prezentácie tovaru na webovej stránke.
    3. 3.3. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní E-shopu je informatívneho charakteru a Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto Tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
    4. 3.4. Zmluva je vždy uzavretá s výhradou vyčerpania zásob Predávajúceho alebo straty schopnosti Predávajúceho plniť.
    5. 3.5. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (najmä prístup k internetu). Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.
    6. 3.6. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
      1. informácie o nakupovanom Tovare (tlačidlom „Pridať do košíka“);
      2. informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru;
      3. identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mail).
    7. 3.7. V priebehu tvorby Objednávky môžete údaje meniť a kontrolovať. Po kontrole Objednávku dokončíte stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Stlačením tlačidla potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami aj Zásadami spracovania osobných údajov a že s nimi súhlasíte. V prípade Vášho nesúhlasu nie je možné Objednávku dokončiť.
    8. 3.8. Vašu Objednávku potvrdíme e-mailom. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky ako príloha. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy.
    9. 3.9. V závislosti od charakteru Objednávky sme oprávnení Vás požiadať o dodatočné potvrdenie Objednávky. Môžeme požadovať uhradenie celej Ceny ešte pred odoslaním Tovaru. § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
    10. 3.10. Pokiaľ Objednávku nemôžeme potvrdiť (napr. nedostupnosť Tovaru), kontaktujeme Vás a zašleme ponuku v pozmenenej podobe. Zmluva je uzavretá potvrdením ponuky.
    11. 3.11. Pokiaľ je uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní dodať Tovar za túto Cenu. Zašleme Vám ponuku novej Zmluvy s opravenou Cenou.
    12. 3.12. Uzavretím Zmluvy Vám vzniká záväzok zaplatiť Celkovú cenu.
    13. 3.13. Pokiaľ máte Užívateľský účet, môžete objednávať aj cez neho, ale stále zodpovedáte za správnosť údajov.
    14. 3.14. Zľavy je možné uplatniť vyplnením kódu v Objednávke. Zľavy nie je možné kombinovať.

    4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

    1. 4.1. Registráciou získate prístup do Užívateľského účtu.
    2. 4.2. Uvedené údaje musia byť pravdivé a aktuálne.
    3. 4.3. Prístup je chránený menom a heslom; ste povinní ich chrániť.
    4. 4.4. Účet je osobný a nie je možné ho poskytovať tretím osobám.
    5. 4.5. Účet môžeme zrušiť pri neaktivite dlhšej ako 5 rokov alebo porušení povinností.
    6. 4.6. Účet nemusí byť dostupný nepretržite kvôli údržbe systému.

    5. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

    1. 5.1. Cena je uvedená v E-shope aj v Objednávke. V prípade rozporu platí Cena v Objednávke. Pokiaľ čiastočne odstúpite od Zmluvy a zanikne nárok na dopravu zadarmo, dopravu uhradíte.
    2. 5.2. Celková cena je vrátane DPH a všetkých poplatkov. Ceny nie sú personalizované automatizovaným rozhodovaním.
    3. 5.3. Celkovú cenu môžete uhradiť:
      1. kartou online (Shoptet Pay); splatné v deň uzavretia Zmluvy,
      2. dobierkou; splatné pri prevzatí,
      3. v hotovosti pri osobnom odbere; splatné pri prevzatí,
      4. online bankovým príkazom/platobným tlačidlom (Shoptet Pay); splatné v deň uzavretia Zmluvy,
      5. digitálnou peňaženkou (napr. Google Pay); splatné v deň uzavretia Zmluvy.
    4. 5.4. Môžeme požadovať platbu pred odoslaním Tovaru. § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
    5. 5.5. Do zaplatenia Celkovej ceny nie sme povinní Tovar odoslať. Ak nezaplatíte do 10 dní od výzvy, môžeme odstúpiť od Zmluvy.
    6. 5.6. Faktúra je priložená k Tovaru a dostupná aj v Užívateľskom účte.
    7. 5.7. Vlastnícke právo prechádza po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

    6. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

    1. 6.1. Tovar doručíme najneskôr do 30 dní, podľa Vašej voľby:
      1. osobný odber na prevádzke (Sokolov / Chrášťany),
      2. osobný odber na výdajných miestach DPD a Zásielkovne,
      3. doručenie Českou poštou, Zásielkovňou alebo DPD.
    2. 6.2. Doručujeme iba v rámci ČR a SR.
    3. 6.3. Doba dodania závisí od dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia/platby. O možnosti osobného odberu Vás informujeme e-mailom.
    4. 6.4. Pri prevzatí skontrolujte obal. Závady ihneď oznámte dopravcovi aj nám a spíšte protokol. Pri poškodení svedčiacom o manipulácii nemusíte zásielku prevziať.
    5. 6.5. Pokiaľ Tovar bezdôvodne neprevezmete, môžeme odstúpiť od Zmluvy alebo Tovar uskladniť za 100 Kč/deň. Odstúpenie nemá vplyv na nárok na dopravu a prípadnú škodu.
    6. 6.6. Opakované doručenie z Vašej strany hradíte Vy; splatnosť 14 dní od e-mailu s platobnými údajmi.
    7. 6.7. Nebezpečenstvo škody prechádza prevzatím Tovaru; pri neprevzatí prechádza okamihom, kedy ste ho mohli prevziať.
    8. 6.8. Pri neskladovom Tovare Vás informujeme o výpadkoch výroby alebo omeškaní dodávateľa.

    7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

    1. 7.1. Zodpovedáme, že Tovar je bez chýb a spĺňa uvedené vlastnosti (popis, účel, príslušenstvo, obvyklé vlastnosti a pod.).
    2. 7.2. Neplatí, pokiaľ sme Vás vopred upozornili na odlišnosť a Vy ste súhlasili.
    3. 7.3. Práva z chybného plnenia sa riadia Občianskym zákonníkom a pri spotrebiteľoch tiež zákonom o ochrane spotrebiteľa.
    4. 7.4. Chybu môžete reklamovať e-mailom, listom alebo osobne v prevádzke; možno použiť formulár v prílohe č. 1.
    5. 7.5. Pri chybe máte právo na dodanie nového Tovaru / doplnenie chýbajúcej časti alebo opravu, ak to nie je nemožné či neprimerane nákladné.
    6. 7.6. Chybné plnenie môžeme odmietnuť odstrániť, ak je to nemožné či neprimerane nákladné.
    7. 7.7. Máte právo na zľavu alebo odstúpenie, pokiaľ chybu neodstránime, opakuje sa, je podstatná a pod.
    8. 7.8. Odstúpenie nepatrí pri nevýznamnej chybe.
    9. 7.9. Pri vlastnom zavinení chyby práva nepatria.
    10. 7.10. Chybou nie je bežné opotrebenie.
    11. 7.11. Vystavíme potvrdenie o reklamácii (dátum, obsah, požiadavka, kontakty).
    12. 7.12. Pokiaľ ste spotrebiteľ, reklamáciu vybavíme do 30 dní, inak môžete odstúpiť alebo žiadať zľavu.
    13. 7.13. Spotrebiteľ má nárok na náhradu účelných nákladov; pri výmene vraciate pôvodný Tovar, náklady hradíme my.
    14. 7.14. Podnikateľ vytkne chybu bez odkladu, najneskôr do 3 dní od prevzatia.
    15. 7.15. Spotrebiteľ môže uplatniť chyby do 24 mesiacov; chyba do 12 mesiacov sa má za existujúcu pri prevzatí, ak nepreukážeme opak.
    16. 7.16. Pri podnikateľoch je zodpovednosť predávajúceho obmedzená podľa zákona a Podmienok; nepriame škody nehradíme.

    8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    1. 8.1. Odstúpenie je možné podľa tohto článku a ďalších ustanovení Podmienok.
    2. 8.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru.
    3. 8.3. Odstúpiť možno preukázateľne (e-mail, list), možno použiť formulár v prílohe č. 2.
    4. 8.4. Odstúpenie nie je možné pri plnení podľa § 1837 OZ (napr. tovar na mieru, rýchlo sa kaziaci, z hygienických dôvodov po otvorení a pod.).
    5. 8.5. Lehota je zachovaná odoslaním oznámenia v jej priebehu.
    6. 8.6. Tovar odošlite do 14 dní; náklady nesie kupujúci, vraciame dopravu do výšky najlacnejšej ponuky.
    7. 8.7. Vrátime peniaze do 14 dní od účinnosti odstúpenia, nie skôr než Tovar obdržíme / preukážete odoslanie.
    8. 8.8. Zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru nad rámec nutného oboznámenia sa s ním.
    9. 8.9. Predávajúci môže odstúpiť pred dodaním (objektívne dôvody, nesprávne údaje, nesúčinnosť); pri podnikateľoch kedykoľvek aj bez dôvodu.
    10. 8.10. Darček poskytnutý s Tovarom vraciate spolu s Tovarom.

    9. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

    1. 9.1. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania podľa § 1826 ods. 1 písm. e) OZ.
    2. 9.2. Sťažnosti vybavujeme na info@basketking.cz. Dohľad vykonáva Česká obchodná inšpekcia a ÚOOÚ.
    3. 9.3. Mimosúdne riešenie sporov: Česká obchodná inšpekcia (ADR), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: http://www.coi.cz, http://www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. ODR platforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    4. 9.4. Európske spotrebiteľské centrum ČR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

    10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. 10.1. Vzťah s medzinárodným prvkom sa riadi právom ČR, bez dotknutia práv spotrebiteľa.
    2. 10.2. Spory zo Zmluvy riešia súdy ČR, CISG sa neuplatní.
    3. 10.3. Korešpondencia prebieha e-mailom medzi stranami.
    4. 10.4. Zmluvu možno meniť písomne; zmeny Podmienok sa týkajú len budúcich Zmlúv.
    5. 10.5. Pri vyššej moci nenesieme zodpovednosť; ak trvá dlhšie ako 10 dní, môže každá strana odstúpiť.
    6. 10.6. Kupujúci preberá nebezpečenstvo zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 OZ.
    7. 10.7. Neplatnosť časti Podmienok neovplyvní zvyšok; nahradí sa najbližším zmyslom.
    8. 10.8. Prílohou sú formuláre na reklamáciu a odstúpenie.
    9. 10.9. Zmluvu archivujeme min. 3 roky; Podmienky a potvrdenie Objednávky obdržíte e-mailom.
    10. 10.10. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 20.11.2025.

    PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

    Adresát: PRO TENAX s.r.o. (basketking.cz)

    Trocnovská 1982, 356 01 Sokolov

    Uplatnenie reklamácie

    Číslo objednávky:
    Dátum uzavretia objednávky:
    Meno a priezvisko:
    Adresa:
    E-mailová adresa:
    Tovar, ktorý je reklamovaný:
    Popis chýb Tovaru:
    Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie:
    Číslo účtu na vrátenie peňazí:

    Tovar spolu s týmto formulárom zašlite na vyššie uvedenú adresu, prípadne ho odneste do predajne Basketking v Chrášťanoch na adrese Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany alebo v Sokolove na adrese Trocnovská 1983, 356 01 Sokolov.

    Poznámka:

    1. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za chyby je vhodné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru.
    2. Pokiaľ tovar obsahuje závadu, ktorá je vizuálna, priložte aj fotografie, na ktorých bude závada zreteľne viditeľná. Fotodokumentáciu možno zaslať aj na našu e-mailovú adresu uvedenú vyššie.
    3. Pri zasielaní tovaru je kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu pri doprave Predávajúcemu.

    Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s uvedením mojich kontaktných údajov na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

    Dátum:

    Podpis: